Что делать, если стиральная машина сильно вибрирует во время отжима? Что делать если прыгает стиральная машинка при отжиме Стиральная машинка зависает при стирке

22.07.2023

Современная бытовая техника напичкана всевозможной электроникой, благодаря чему ручной труд автоматизируется, и стиральная машина не исключение. Она выполняет запрограммированные действия в процессе стирки, но никто не застрахован от поломок. Случается так, что машинка просто «зависает», не доведя программу до конца. Рассмотрим основные причины, почему стиральная машина останавливается во время стирки.

Во время стирки бытовая техника иногда перестает выполнять последующие действия или, выражаясь простым языком, может зависнуть. Сложные причины отказа вам устранить не по силам, но бывают и простые, иногда до смешного обидные. Приведем наиболее распространенные причины простых отказов стиральной машинки.

Вес белья превышает норму

В некоторых моделях есть встроенный интеллектуальный датчик , отвечающий за превышение допустимых норм. Что делать в этом случае предельно ясно - удалить излишки белья и запустить машину заново. Если все нормально, значит, вы верно определили причину.

Некорректное задание

Иногда пользователи задают , а потом паникуют, что машина остановилась и не отжимает. В этом режиме нет такой функции, и автоматика здесь ни при чем. Включайте принудительный слив, а затем режим отжима.

Произошел дисбаланс

При стирке мелких и крупных вещей может произойти нештатная ситуация, когда белье собирается единым комком в одной части барабана. Датчик дисбаланса срабатывает, и происходит остановка. Не все пользователи сразу понимают причину отказа техники, однако, при открытии загрузочного люка все становится ясно: надо равномерно распределить стираемые вещи внутри барабана и запустить режим отжима сначала.

Специальные датчики установлены производителем для предотвращения аварийных ситуаций: появление недопустимой вибрации из-за дисбаланса, большая нагрузка на электродвигатель при излишнем весе белья. Эти меры защищают бытовую технику от перегрузок.

Ошибка выбора программы

Пользователи иногда допускают элементарные ошибки, выбирая сразу несколько . В результате стиральная машинка останавливается, не закончив стирать. Например, хозяйка выбрала программу «Замачивание», «Стирка» и «Отбеливание». Умная техника остановится на середине процесса, потому что у нее нет совмещенного режима «Отбеливание» и «Замачивание»: их надо запускать отдельно.

Производители современных автоматических устройств всегда очень доходчиво описывают все программы и режимы, не забывают они и об особенностях. Следует внимательно штудировать прилагаемую инструкцию , чтобы не допускать досадных ляпов. Бытовая техника стирает поэтапно и строго по заложенной программе, поэтому внимательно выбирайте нужный режим.

Серьезные поломки

Если стиральная машина зависла во время стирки, а вышеперечисленные действия не принесли успеха, то налицо возникновение гораздо более серьезных причин. Обнаружить их будет не так легко - придется обратиться к мастеру из сервисного центра.

Если машинка не выполняет заданные функции до конца, то мог произойти отказ нижеперечисленных деталей и составляющих:

замкнуло электродвигатель;
перегорел ТЭН или контакты подводящих проводов;
произошло засорение фильтра сливного насоса или патрубка;
вышла из строя сливная помпа;
отказ электронного оборудования или программатора;
сломан замок люка загрузки.

Пользователю надо понять, что случилось, и какая деталь является виновницей отказа техники, что делать в каждом конкретном случае. Нельзя действовать методом тыка - это только может усугубить создавшуюся ситуацию. О дальнейшей эксплуатации бытовой техники без консультации специалиста надо забыть, иначе ремонт может обойтись дороже первоначальной стоимости агрегата.

Не работает ТЭН

Если стиральная машина зависает в самом начале процесса стирки, то здесь может быть отказ , или обгорание подводящих к нему питание проводов. Такая поломка создает проблемы в нагреве воды, нарушается весь алгоритм заданных действий.

При зависании таймера вам вряд ли кто-то сразу даст точный ответ: надо скрупулезно проверять всю электронную схему.

Загрязнение системы слива

Когда стиральная машина остановилась во время отжима, то причиной может являться засорение фильтра или подходящего к сливному насосу патрубка. Здесь нужно проверить:

сливной шланг;
помпу слива;
фильтр;
сливное отверстие бака;
систему канализации.

Простейший выход - проверить , при засоре очистить его и всю конструкцию от посторонних примесей или заменить на новый. Вся операция займет у вас не более 10-15 минут.

Хуже, если забит отвод от канализации или вся домашняя система: здесь без профессионального сантехника не обойтись. Отвод вы еще сможете прочистить при помощи химических средств типа Крот или народным средством(сода и уксус), а вот со всей системой можно и не справиться.

Сливной шланг, если остановка произошла на полоскании, можно . Открутите хомуты, чтобы отсоединить шланг от машинки и сифона раковины для мойки посуды или умывания, в зависимости от того, где стоит машина - на кухне или в ванной комнате. Затем промойте его изнутри горячей водой под напором. Если не получается, то осторожно удалите засор с помощью проволоки, но острый конец загните, дабы не повредить.

В том случае, когда ваша машинка остановилась во время стирки по причине засора в другом месте, лучше вызвать мастера. Без определенных навыков и умений лучше не рисковать.

Сломана дверца люка

Если стиральная техника прекратила работу, то причиной может быть , что происходит из-за поломки замка или неплотного прилегания резиновой манжеты . На бюджетные модели часто устанавливают резиновые уплотнители довольно жесткие и плохо подогнанные.

Чтобы проблема не повторялась, обработайте края манжеты наждачной бумагой, удалив лишнюю резину.

Неисправности важных деталей приводят к тому, что техника может останавливаться на любом режиме стирки, а на электронном табло высвечивается надпись, свидетельствующая, что предстоящий ремонт нанесет серьезный ущерб семейному бюджету. В заключение хочется предупредить: причин, по которым стиральная машина внезапно останавливается во время стирки много, а правильный диагноз может установить только дипломированный специалист сервисного центра.

Существует несколько причин блокировки стиральной машины. Дверца может не открываться по задумке производителя, а может и просто заклинить. В любом случае сначала нужно разобраться, почему дверь заблокировалась, после чего переходить уже к решению проблемы. Далее мы рассмотрим основные причины поломки и предоставим несколько полезных советов о том, как открыть стиральную машинку, если она заблокирована!

Причины блокировки

Итак, если «стиралка» не открывается, причины поломки могут быть следующими:

Просто не закончился процесс стирки. продумана система безопасности, которая блокирует замок дверцы во время стирки. Это нужно чтобы люк случайно не открылся на высоких оборотах барабана либо если его захочет открыть маленький ребенок.
Техника оснащена программой, которая открывает дверь в течение нескольких минут после стирки. Если вещи достирались, а дверь заблокирована, подождите какое-то время (обычно, 1-3 минуты). Задержка открытия предусмотрена некоторыми производителями для того, чтобы остыл барабан и сам замок после стирки. Обычно этот момент указан в инструкции.
Произошел сбой, вызванный отключением электричества либо тем, что закончилась вода. При скачках напряжения и кратковременном отключении света может просто зависнуть программа. О том, как открыть стиральную машинку без света мы расскажем ниже.
Износ замка либо поломка датчика уровня воды.

Решение проблемы

Если Вам нужно открыть стиральную машинку во время стирки (к примеру, чтобы доложить забытые вещи в барабан либо как можно быстрее достать забытый в кармане телефон), то для начала отключите технику от сети. Просто вытяньте шнур с розетки и подождите несколько минут. Должен произойти автоматический слив воды, после чего дверца сама откроется. Если после отключения питания дверь будет заблокирована, нужно задействовать специальный рычажок, который находится рядом со сливной пробкой. На фото ниже наглядно показан этот рычаг и если Вам потребуется разблокировать стиральную машину, когда она стирает, просто воспользуйтесь этим приспособлением.

Бывает ситуация, когда после отключения стиралки от электросети слив не происходит. В этом случае, чтобы открыть машинку с водой в процессе стирки, первым делом придется вручную выполнить слив. Сделать это можно несколькими способами. Для начала попробуйте заново подключить шнур и нажать программу «Слив/Слив без отжима», из личного опыта можем сказать, что после того, как вода сойдет, дверка сразу же откроется. Не получилось? Просто откройте крышку внизу, там, где сливная пробка и достаньте специальный шланг, с помощью которого получится слить оставшуюся воду. На видео уроке ниже наглядно показан не только этот момент, но и что делать, если нужно открыть стиральную машинку без ручки.

Как разблокировать дверь, если в барабане вода?

Кстати, такая технология подойдет даже в том случае, если нужно открыть дверцу стиральной машины автомат без света. При отключении электричества придется вручную слить воду и разблокировать люк.

Гораздо сложнее ситуация, если сломался либо заклинил замок. В некоторых случаях можно постараться решить проблему с помощью веревки. На видео ниже показан такой вариант ремонта:

Открываем люк веревкой

Однако проблема в том, что далеко не на всех машинках такая конструкция системы блокировки. Чаще всего не получается экстренно открыть дверцу предоставленным способом и приходится вручную разбирать корпус, чтобы добраться до замка. На самом первом видео мастер наглядно показал, как самому открыть дверцу машинки, если заблокирован замок. После того, как Вам удастся разблокировать люк, возможно, придется и заменить систему блокировки. Это можно сделать своими руками, если действовать по следующей инструкции:

Технология замены замка

Очень популярной ситуацией можно назвать поломку самой ручки при попытке вскрыть дверцу. Если сначала Вы сами пытались решить проблему и случайно повредили механизм, придется немного похлопотать. Открыть стиральную машинку, если у нее сломалась ручка можно несколькими способами:

задействовав рычажок, который находится рядом со сливной пробкой;
используя веревку, как на видео уроке выше;
аккуратно захватив оставшуюся часть ручки плоскогубцами (если конечно, осталось за что хвататься);
вручную открыв замок через верх (нужно снять крышку, добраться до замка изнутри и открыть его).

Ну и последнее, что хотелось бы рассказать – как разблокировать стиральную машинку с вертикальной загрузкой. Все что нужно сделать для ремонта – снять верхнюю крышку, добраться до ТЭНа и выкрутить его. После этого с помощью небольших манипуляций получиться разблокировать барабан и выполнить открытие дверцы. Все эти манипуляции наглядно предоставлены на видео ниже:

Как разблокировать стиралку с верхней загрузкой при заклинивании двери?

Вот и все, что хотелось рассказать Вам о том, как открыть стиральную машинку, если она заблокирована. Надеемся, теперь Вы знаете, что делать при различного рода поломках и как самостоятельно решить проблему!

Возможной неисправностью бытовой техники может быть тот факт, что ваша стиральная машина долго стирает без остановки. При этом проблема может иметь конкретную выраженность – циклы стирки повторяются друг за другом либо не может закончиться один цикл. В любом из указанных вариантов лучше проконсультироваться у специалиста либо вызвать мастера на дом.

Стирка затянулась дольше обычного

Согласно статистике, 95% пользователей не имеют представления о том, сколько машинка стирает по времени в нормальном режиме. Автоматы избавляют владельцев от участия в процессе, поэтому затянувшийся цикл стирки всегда обнаруживается случайно. Чтобы выявить причины долгой стирки машинки после многолетней эксплуатации бытового прибора, необходимо учесть факторы:

сигналы о переключении операций программы стирки подаются датчиками, реагирующими на разные условия стирки
короста накипи на стенках ТЭНа снизит температуру нагрева, после чего, автоматика зациклится на режиме нагревания, не сможет включить команду для стирки

Проверка подключения бытового прибора в систему канализации позволит понять, почему постоянно происходит нагрев воды, не может включиться режим основной стирки. Поступающая в барабан порция воды нагревается, уходит в канализацию при неправильном подключении.

Наиболее вероятны следующие причины работы «стиралки» без остановки:

забитый фильтр – сетка на входе ХГС засорилась, вода не поступает в бак
перегиб шланга – жидкость не может распрямить его собственным напором
сбой электроники – последствия могут быть непредсказуемыми

В первых двух случаях вода будет поступать в машину очень медленно, сохранится стабильная работа заданной программы, однако время стирки намного увеличится.

Стирка белья по второму, третьему кругу

Если стиральная машина аварийно стирает без остановки цикл за циклом, причина, скорее всего, кроется в электронном модуле. Он «не видит» процесс завершения стирки, перескакивает на начало нового цикла автоматически. Эта неисправность очень опасна для деликатных материалов, которые стирают строго определенное время.

Без вызова мастера из специализированного сервиса решить проблему не удастся. Причиной сбоя программы может служить ТЭН либо сетевой фильтр:

при выработке ресурса может снизиться интенсивность нагрева, повредиться оболочка спирали, возникнуть радиопомехи в фильтре
программа перестает понимать, сколько времени длился процесс стирки
перезапускает цикл сразу после его завершения

Для диагностики, почему постоянно включается стирка после завершения предыдущего цикла, мастер использует мультиметр, собственные знания конструкции бытового прибора. Выяснив причины, он чаще всего устраняет неисправность на месте.

Стиральная машина зависла в середине процесса

В отличие от предыдущих случаев, цикл стирки не может завершиться в течение нескольких часов. Основными причинами, почему может долго стирать, не останавливаясь, стиральная машина, могут быть:

фильтры – при засорении сеточки входного фильтра машинка зависнет в начале процесса, забитая сетка выходного фильтра остановит цикл на этапе полоскания (вода не сможет слиться из барабана самостоятельно)
шланги – при пережиме ситуация аналогична предыдущему случаю, если травит канализационный шланг, вода в корпус будет набираться бесконечно
помпа – при выходе насоса из строя жидкость так же не сможет слиться из машинки, что автоматически остановит программу

При наличии инструмента с неисправностями домашний мастер сможет справиться самостоятельно. Запчасти можно найти в сервисных центрах либо заказать у производителя.

Коды ошибок

При работоспособности электроники, даже если стирка в машинке происходит безостановочно долгое время, пользователь сможет установить причину с большой вероятностью, благодаря кодам ошибок на табло. Например, если работоспособность бытового прибора нарушена забитыми сетками фильтров, пережатыми шлангами, сломанной помпой, вероятнее всего коды ошибок Е05 или Е02 (превышение времени набора бака 10 минут или 2 минуты, соответственно).

Кроме указанных причин, неисправность может заключаться в:

перебоях водоснабжения, низком напоре
неисправном прессостате (датчик уровня), клапане, проводных соединениях, контроллере

Узнать, сколько времени длится цикл, можно в настройках бытового прибора. О проблемах слива очень точно известят ошибки:

Е09 – избыточная пена из-за превышения дозировки порошка
Е06 – машинка не видит пустой бак, программа зависает
Е03 – слив длится дольше полутора минут

Первая проблема будет решена автоматикой самостоятельно дополнительным полосканием. Вторая ошибка приведет к тому, что машинка будет включена постоянно до устранения неисправности. Обычно в этом случае заблокирован клапан (самопроизвольная перенастройка режимов), испорчен прессостат, закупорен слив, вышел из строя сливной насос.

В некоторых машинках (например, бренд Ханса) код Е05 означает отсутствие нагрева воды в баке. Стирка при этом не отключается, программа ждет, когда ТЭН придаст воде нужную температуру. При низком напряжении, поврежденном нагревателе этого придется ждать долго. Этот же код выскакивает при медленном нагреве (4 градуса за 10 минут) либо об отказе температурного датчика. Любой из указанных вариантов приводит к увеличению времени цикла стирки практически до бесконечности.

Здравствуйте! Сегодня мы поговорим о такой довольно частой неисправности, когда зависает стиральная машина и дальше не хочет работать и заканчивать стирку.

Ситуация, когда зависает стиральная машина, обычно возникает неожиданно. Еще каких-то пару минут назад машинка довольно четко выполняла программу стирки и тут БАЦ — и зависла. «Почему? Как? Что теперь делать?» — обычно такие мысли посещают домохозяйку при обнаружении неисправности.

Основная проблема в ответах на эти вопросы состоит в том, что причин при зависании стиральной машины может быть не одна и не две. В случае если Ваша стиральная машина зависла, необходимо как можно быстрее найти причину и устранить ее. Ведь дальнейшая эксплуатация неисправной машины может привести к еще более серьезным поломкам, чем есть на данный момент.

6 основных деталей, которые чаще всего приводят к тому, что стиральная машина виснет:

модуль/программатор
насос/помпа
тэн, повреждены контакты или вышел из строя.
замок
двигатель
засорившиеся шланги/фильтр

Как видите, точно определить причину зависания стиральной машины сможет только опытный мастер, протестировав машинку и увидев ее поведение. Первым делом попробуйте выключить стиральную машину из сети на 5-10 минут и потом снова включите. Если стиралка не заработала, то необходимо вызывать мастера по ремонту. Бывает, также, что после отключения машинки и последующего включения начинает по часовой стрелке. Тоже явный признак необходимости прихода мастера.

Если стиральная машина зависает вначале стирки или ближе к началу, то, возможно, вышел из строя ТЭН. В этих случаях, и, как результат, нарушается алгоритм работы.

Если стиральная машина виснет на отжиме или на полоскании , то первым делом проверяются фильтр и все шланги (как снаружи, так и внутри) на наличие засора. Не исключен и выход из строя сливной помпы, в результате чего .

Если стиральная машина зависает на последней минуте стирки , то возможной причиной этого может быть неисправный ТЭН или помпа.

Если в стиральной машине зависает таймер , то тут нельзя ответить что наиболее вероятно вышло из строя. Нужна особенно диагностика мастером на месте.

Если стиральная машина остановилась с водой и не работает, то первым делом выключите питание машинки и вытяните сетевой шнур из розетки. Далее перекройте кран подачи воды на стиральную машинку. Его легко найти — он находится в месте где шланг подачи воды (расположен сзади стиральной машины вверху) соединяется с водопроводом. Попробуйте слить воду с помощью шланга аварийного слива воды (см. инструкцию к Вашей технике) и вызывайте мастера.

В некоторых случаях стиральная машина может зависать по причине дисбаланса белья. Это может быть неисправен таходатчик или же просто недозагрузка или перезагрузка белья. Попробуйте поэкспериментировать с загрузкой белья.

При любой нестабильной работе стиральной машины лучше вызвать мастера для диагностики и вовремя починить поломку или убедиться, что машинка исправна, и жить спокойно. Вызывайте нашего мастера по ремонту стиральных машин, звоните прямо сейчас по номеру телефона в Киеве 383 90 60 и оставьте заявку на ремонт. Будем рады Вам помочь!

15.09.2017 2 8 076 просмотров

Чтобы все приборы работали правильно и бесперебойно, следует следить за их состоянием. Если вас интересует, почему стиральная машина прыгает при отжиме, и что делать с этим, то проанализируйте ее состояние и устраните причины проблем.

Почему стиральная машина прыгает при отжиме?

Причины, по которым прыгают стиральные машинки, могут быть различными:

Установка прибора не по уровню. Если ножки располагаются не на одной плоскости, то малейшие отклонения могут привести к перемещениям.
Неровный пол. Если машина установлена на деревянном полу, состоящем из отдельных досок, то они могут «плавать» и смещаться во время вибраций прибора, делая опору неровной и неустойчивой, и в итоге стиралка будет прыгать.
Чрезмерно скользкий пол. Прыжки наблюдаются и в том случае, если машинка стоит на кафеле или на глянцевой напольной плитке: по такой поверхности ножки будут скользить, и прибор не сможет надежно фиксироваться на одном месте во время вибраций.
Неправильная установка прибора, к примеру, ненадежно или неровно зафиксированные ножки.
Если вы приобрели стиральную машинку недавно, то причиной ее вибраций могут быть не снятые транспортировочные болты, которые сильно нарушают устойчивость прибора.
Неравномерное распределение белья в барабане. Некоторые изделия сбиваются, образуют тяжелые комки и перегружают одни части бака прибора, оставляя практически пустыми другими. В результате устойчивость машинки также будет страдать, из-за чего она может начать прыгать во время отжима.
Превышение допустимых объемов загружаемого белья. Барабан будет перегружаться, и во время его вращений возникнут вибрации и непроизвольные перемещения.
Если в машинке что-то стучит, то причиной звуков могут стать и попавшие в пространство между барабаном прибора и баком мелкие твердые предметы, выпавшие из карманов изделий или отделившиеся от них в процессе стирки: пуговицы, замки, булавки, монеты, .
Повреждение или ослабление фиксации противовеса, основные функции которого – нейтрализация колебаний прибора и поддержание постоянного положения бака.
Поломки амортизаторов или пружин, которые смягчают вибрации во время вращений барабана, в том числе на этапе отжима. Чтобы оценить исправность таких деталей, откройте дверцу и с силой надавите на барабан. Если он сразу займет первоначальное положение, амортизационная система работает нормально. Если барабан смещается или шатается, то очевидны поломки.
Подшипники сильно износились или вышли из строя. Если при попытках перемещения барабана рукой он свободно двигается, то такие детали разрушились или вылетели. Преждевременный износ может быть связан с воздействием воды и нередко проявляется в виде скрипа или скрежета при отжиме или стирке.
Поломки двигателя прибора. Если он начинает работать со сбоями, то могут возникать сильные вибрации, распространяющиеся на весь корпус и провоцирующие его перемещения.

Какие стиралки чаще всего страдают?

Вибрировать и прыгать могут практически любые приборы таких известных брендов как «Аристон», «Канди», «Самсунг» и прочих. Но наиболее часто с подобными проблемами сталкиваются владельцы узких стиральных машинок «LG», «Индезит», так как они имеют уменьшенную площадь соприкосновения с поверхностью пола, что сказывается на устойчивости.

Также в неглубоком барабане белье не может всегда равномерно распределяться по пространству и часто сбивается в комки, тоже провоцируя перемещения.

Кроме того, прыгать могут и легкие машинки, которые имеют недостаточный вес для сохранения устойчивости, особенно при высокой скорости вращения барабана на этапе отжима.

Поиск проблемы

Если прыгает стиральная машина при отжиме, то важно попытаться найти причины проблемы. Для этого проанализируйте работу прибора и проследите за ним во время эксплуатации. Для начала определите, не перегружаете ли вы барабан. Он должен быть заполнен не более чем на две трети, и если он забит, то именно это может приводить к прыжкам. Также посмотрите на барабан во время стирки или отжима: не сбивается ли белье в комки?

Оцените устойчивость прибора. Попробуйте проследить за ним в процессе эксплуатации: если ножки отрываются от пола, то, возможно, машинка стоит на неровном полу или же выставлена не по уровню, поэтому не может фиксироваться на одном месте. Также попробуйте покачать стиралку: если это легко удается, то устойчивость наверняка снижена.

Посветите внутрь барабана фонариком, слегка отодвиньте, чтобы обнаружить застрявшие между ним и баком предметы. Также найти их можно по характерному стучащему звуку при вращении в выключенном состоянии. А еще вы можете оценить исправность амортизаторов, надавив на барабан и немного покачав его взад-вперед. Если он свободно перемещается, то амортизация нарушена.

Что делать, чтобы стиральная машина не прыгала?

Если прибор трясется, некоторые причины проблемы можно устранить самостоятельно. Ваши возможные действия:

Прежде всего, нужно правильно установить прибор после покупки. Обязательно снимите все транспортировочные болты и поставьте машинку на ровную поверхность. Если неправильно смонтированы ножки, исправьте ситуацию.
Если причиной перемещений является неровный пол, его можно выровнять, хотя это потребует ремонта и частичного демонтажа покрытия.
Если напольное покрытие скользкое, необязательно осуществлять его полную замену: достаточно под стиральной машинкой разместить антивибрационные подставки. Они изготавливаются из упругих материалов, таких как силикон и резина. Подставки могут помещаться под каждую из ножек или же иметь значительные размеры и располагаться под дном прибора, выходя за его пределы.
Если между баком и барабаном застряли какие-либо предметы, которые стучат во время отжима, то постарайтесь их извлечь. Металлические предметы можно попытаться достать с помощью магнита, мелкие детали можно вытянуть пылесосом. Если ничего не получается, потребуется разборка прибора, и ее лучше доверить опытному мастеру.
При загрузке белья не превышайте установленные производителем объемы и не заполняйте барабан более чем на две трети. Также нужно равномерно распределять изделия внутри машинки. Чтобы они не скручивались, не сбивались и не образовывали комки, следует сортировать их по размерам: крупные вещи лучше стирать отдельно от мелких. Также маленькие предметы следует помещать в мешок. Все вещи расправляйте и застегивайте, иначе они будут перекручиваться. А если вы заметили дисбаланс во время запущенной стирки или отжима, то остановите процесс с помощью кнопки паузы, уложите вещи правильно и равномерно, а потом снова запустите цикл.
Если нарушена амортизации, нужна замена амортизаторов. Осуществить ее самостоятельно смогут не все, поэтому если вы не обладаете нужными знаниями, вызовите мастера. Если вы уверены в своих силах, то приступайте к замене. Причем даже если из строя вышел только один амортизатор, менять нужно оба, чтобы избежать дисбаланса и добиться равномерного распределения нагрузки.
Вышедший из строя противовес следует заменить на новый. Если нарушена его фиксация, то затяните все крепежные элементы или используйте новые и более надежные. Для замены отделите от корпуса прибора его верхнюю часть. Также противовес имеется и в нижней части машинки, и он тоже может износиться или расшататься.
Неисправные подшипники тоже нужно как можно скорее заменить, но сделать это правильно и быстро сможет специалист, поэтому не пытайтесь самостоятельно исправить проблему, если не разбираетесь в устройстве стиральных машинок. Обязательная помощь мастера понадобится и при поломках двигателя.

Видео: что делать, если стиралка прыгает при отжиме?